Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas a través del sitio web de Cuerano, operado por Road To SAS.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.
1. Identificación del vendedor
Marca comercial: Cuerano
Empresa: Road To SAS
Correo electrónico: lunacrea.help@gmail.com
2. Productos
Cuerano comercializa accesorios y artículos de marroquinería, incluyendo carteras, billeteras, tarjeteros y productos relacionados.
Las fotografías y descripciones de los productos se presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, pueden existir ligeras diferencias de color o apariencia debido a la configuración de las pantallas o a variaciones de fabricación.
3. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedido
La realización de un pedido implica la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Una vez validado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:
- Sospecha de fraude.
- Información incorrecta o incompleta.
- Problemas técnicos.
- Falta de disponibilidad del producto.
5. Pago
El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web.
Todas las transacciones son procesadas a través de proveedores de pago seguros.
6. Envío y entrega
Los pedidos se procesan generalmente dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles después del envío.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad, incluyendo retrasos logísticos, aduaneros o situaciones de fuerza mayor.
7. Derecho de devolución y reembolso
Los productos adquiridos a precio regular podrán ser objeto de devolución conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Los artículos vendidos con descuento, promoción especial, oferta temporal, liquidación o venta flash no son elegibles para devolución, cambio ni reembolso.
Esta condición es aceptada expresamente por el cliente al finalizar su compra.
8. Productos defectuosos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Podremos solicitar fotografías o pruebas para evaluar la reclamación y determinar la solución adecuada.
9. Responsabilidad
La responsabilidad de Cuerano se limita al importe efectivamente pagado por el cliente por el producto correspondiente.
No seremos responsables de daños indirectos, pérdidas económicas, pérdida de oportunidades comerciales o cualquier perjuicio derivado del uso de nuestros productos o servicios.
10. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Catástrofes naturales.
- Huelgas.
- Restricciones gubernamentales.
- Problemas aduaneros.
- Interrupciones de transporte.
- Conflictos armados.
- Fallos de telecomunicaciones o servicios tecnológicos.
11. Protección de datos personales
La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
12. Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
Las nuevas condiciones serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con estas Condiciones Generales de Venta, puede contactarnos en:
Cuerano
Road To SAS
Correo electrónico: lunacrea.help@gmail.com
Al realizar una compra en el sitio web de Cuerano, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta.